Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso
En Sabores de Quintanar, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución flexible y transparente.
Resumen de las reglas de devolución:
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Plazo de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
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Condiciones de devolución: El artículo debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado ni alterado, y en su empaque original.
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Costes de devolución: El cliente es responsable de cubrir los gastos de envío de la devolución.
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Sin cargo por reposición: No aplicamos cargos por reposición de mercancía devuelta.
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Exclusiones: No aceptamos devoluciones de artículos marcados como "oferta final" o productos en descuento especial.
Proceso de devolución:
Para solicitar una devolución, sigue estos sencillos pasos:
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Contacta con nosotros enviando un correo electrónico a info@saboresdequintanar.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Incluye el número de tu pedido y los detalles del artículo que deseas devolver.
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Empaca tu devolución utilizando el empaque original, si es posible, e incluye todos los accesorios, etiquetas y la factura correspondiente.
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Envío de devolución: Una vez aprobada la solicitud de devolución, recibirás instrucciones para proceder. El cliente es responsable de los costos de envío.
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Reembolso: Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos tu reembolso dentro de los 7 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que usaste para realizar la compra.
Artículos dañados o defectuosos:
Si recibiste un producto dañado o defectuoso, por favor contacta con nosotros inmediatamente a info@saboresdequintanar.com, y te proporcionaremos instrucciones para el reemplazo o reembolso sin costo alguno.
